Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Lenovo Laptopta Ölü Piksel Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Sorunu

profile
27 Kasım 2025 18:49
2.404

Nethouse üzerinden Lenovo Legion 5 model bir laptop satın aldım. Ürün 13.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ekranda biri büyük biri küçük olmak üzere iki adet nokta fark ettim. İlk başta toz sandım ve peçete ile silmeye çalıştım ancak kaybolmadıklarını görünce ölü piksel testi yaptım ve bunların ölü piksel olduğunu tespit ettim.

Bu durum üzerine 25 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü 27 Kasım’da kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Kredi kartı ile taksitli ödeme yapmıştım. İki gün önce Nethouse’a e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yeni aldığım bir üründe bu şekilde ölü piksel sorunu yaşamam hem de iade süreciyle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ölü pikselli cihazın incelenerek tarafıma ya ürün bedelinin tamamının iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ümmet
Ümmet

Merhaba. Bu konuyla ilgili bir ilerleme kaydede bildin mi hocam? Aynı sorunu Lenovo marka laptopumda ve nethouse firmasında yaşıyorum. Satıcı Lenovo ile görüşün diyor. Lenovo aynı alanda 3 farklı alanlarda 5 pikselden aşağısına işlem yapamıyoruz yayılırsa bizimle iletişime geçin diyor. Dediğin gibi tonla para ödediğimiz sıfır ürünler sorunlu gelince insanın daha çok canı sıkılıyor.

Hilmi
Hilmi
Şikayet Sahibi

Sorunum 1 ay sonra çözüldü iadeyi kabul ettiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Nethouse Bilgisayar Lenovo Legion Laptopta Fan Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 16:17
3.082
1
Ezel sonuçtan hiç memnun değil

Nethouse Ölü Piksel Bulunan Monitör Ve İade Sorunu

profile
04 Ocak 2024 18:37
3.454
Nethouse Ölü Piksel Bulunan Monitör Ve İade Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Nethouse Satıcısı Haksız İade Reddiyle Mağdur Etti

profile
26 Nisan 2025 13:24
4.170
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru