Nethouse Satıcısı Haksız İade Reddiyle Mağdur Etti

Merhaba Şikayetvar kullanıcıları.
Bu şikayetimde nethouse.com ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
9 Nisan 2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Nethouse adlı satıcıdan 408-1209178-1537928 sipariş numarasıyla PS 5 Pro (Bilkom garantili) ürününü 49.999 TL karşılığında sipariş ettim. Ürünü 1-2 kez açmama rağmen beğenmediğim ve Bilkom garantili olduğunu doğrulatamadığım için 1 hafta sonra orijinal kutu ve aksesuarlarıyla iade ettim. Ancak Nethouse satıcısı, iademin kabul edilmeyeceğini belirten mesajlar gönderdi. Gerekçeleri ise ürünün üzerinde toz olması ve mikrofiber bez ile tozlarını sildiğimde oluşan geçici leke gibi yersiz ve haksız sebepler sunmalarıydı.
Ürün bana ilk teslim edildiğinde de üzerinde toz ve geçici lekeler vardı. Fabrikada olmuş olabileceğini düşünerek önemsemedim. Sonrasında iade hakkımı kullandım ve 1 hafta içerisinde satıcıya iade için gönderdim.
Nethouse satıcısının iademi onaylamasını ve süreci uzatmamasını istiyorum.