to read complaints and reviews, or file yours.Nethouse Bilgisayar Trendyol.com'dan Lenovo Marka Tablet Aldım Ekranı Kırık Çıktı
Trendyol.com sitesi üzerinden nethouse satıcısından Lenovo marka tablet satın aldım. Ürün kutusunu açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördüm. İade süreci 1 ay sürdü ve iade kabul edilmedi. Kurulum dahi yapılmayan ürüne kullanıcı dan kaynaklı ekranda çizikler var şeklinde saçma bir bahane uydurdular.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili gereken inceleme yapılmıştır. Ürün tarafınıza 20 Ocak 2024 12:36 tarihinde Trendyol Express Kargo tarafından teslim edilmiştir. 21 Ocak 19:48 tarihinde kusurlu teslim edildi bildirimi sağlamış durumundasınız. Teslim günü ve saati üzerinden 24 saatten fazla süre geçmiş durumdadır. 22 Ocak 2024 10:44 tarihinde tarafımıza analiz talebi açarak gönderim sağlamış olup bizler de analiz talebiniz doğrultusunda Lenovo Türkiye'ye gönderim sağladık, yasal süreç olan 20 iş günü içeresinde ürüne Lenovo Türkiye resmi yetkili servis bilirkişileri tarafından rapor oluşturulmuştur. Rapor açıklamasında ''Kullanıma dayalı lekeler ve çizikler mevcuttur. Kullanıcı hatalı olup, garanti dışı kalarak ücret çıkartılmıştır.'' yazmaktadır. Bilirkişi raporuna istinaden iade talebiniz reddedilerek ürünün tarafınıza geri gönderimi sağlanmıştır. Bilirkişi servis raporu ve gerekli tüm görseller ektedir, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Nethouse
