to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm’den ev interneti hizmeti almak için Bolu Merkez’de başvuru yaptım. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradığımda sürekli “aranacaksınız” şeklinde mesaj bırakıyorum ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Benim elimde müşteri veya abone numaram olmadığı için zaten ulaşmaya çalışıyorum, fakat bu konuda da hiçbir destek alamadım.
Aynı zamanda Netgsm’in web sitesi ve e-posta gibi diğer iletişim kanallarını da denedim, fakat yine sonuç alamadım.
Müşteri numaramı veya devre numaramı öğrenmek ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...
Ev interneti ile ilgili olarak Netgsm adlı firma ile abonelik işlemlerini tamamlayıp bugün itibarıyla modem kurulumunu gerçekleştirdim. İnternet ücretini peşin aldıklarını ifade ettiler. 1 aylık ücreti de yatırdım bu nedenle. Ancak saatlerdir internetimi açmadılar. Üstelik çağrı merkezlerine hiçbir ...
Netgsm 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gün önce başlayan ve halen devam eden internet kesintisi nedeniyle hizmet alamıyorum. Özellikle son zamanlarda bu tür sorunları sıkça yaşamaktayım. Hizmetin sağlandığı adres: Balıkesir, Aygören Mahallesi, Kurupınar Sokak 10/2 Karesi. Müşteri hizmetleriyle...
Netgsm ev interneti aboneliği başlattım ama ne abone yapıyorlar ne de arayıp bir bilgi veriyorlar. Müşteri temsilcisine de ulaşmak mümkün değil, sözde yoğunluk var, 'Biz sizi arayacağız.' diyorlar ama ne arayan var ne soran. Eğer böyle devam ederse işlemleri sonlandıracağım.
Netgsm fiber ev internet abonesiyim. 13/09/2025 akşamı saat 17:00’den itibaren internet bağlantım offline oldu ve şu an 22:25 olmasına rağmen hâlâ düzelmedi. Fatura borcum yok, ödemelerimi düzenli olarak kendim yapıyorum ve hizmetim taahhütsüz. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; o zaman da bekle...
Yorumlar