to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı İnternet Kesintisi: Mesai Saatleri Dışında Destek Alamama Sorunu
Gece 12 gibi internetim kesildi, müşteri hizmetlerini aradım. Adamlar sanki mahalle bakkalı veya resmi daire gibi mesai saatleri dışında olduğumuzdan dolayı destek veremiyoruz diyor. Yurt dışı ile data veri alışverişi yapıyorum, bağlantım gidiyor. Adamlara hizmet sağlayıcım mesai saatleri dışındaymış diyeceğim? Gece telefondan uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, sabah 6 oldu hala cevap yok. Netgsm'den şikayetçiyim.
Sayın a**, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimizin gerekli süreci başlatabilmesi için iletişim bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri a. Ş
20 Mart 17:18 (Şikayetten 1 gün sonra) 1 gün sonra buradan cevap yazıyorsunuz 0850 telefon numaramızdan bize ulaşın diyorsunuz ya zaten problemim size ulaşamamak değil mi? Gerek kalmadı farklı bir firmaya geçiş yapacağım buradan herkes okusun bunu teknik desteğe cevap verilmiyor telefonlara da mesai saatleri dışında cevap verilmiyor ulaşılamıyor
