Netflix'ten Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Yapılmıyor!

Yaklaşık 11 aydır Netflix üyeliğimin ödemesi Garanti Bonus kredi kartımdan her ayın 4’ünde otomatik olarak 189 TL şeklinde çekiliyordu. Ancak 4 Aralık 2025 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı gün içinde 189 TL’nin üç kez çekildiğini gördüm; yani kartımdan iki adet fazla çekim yapılmış.

Bu durum üzerine Garanti Bankası ile görüştüğümde, kartımdan üç adet 189 TL’nin de muhasebeye düştüğünü ve fazla çekilen tutarların Netflix tarafından iade edilmesi gerektiğini öğrendim. Ardından Netflix hesabımdan, olaydan yaklaşık 2 gün sonra yardım kısmı üzerinden Netflix ile iletişime geçtiğimde ise bana sadece faturada bir kez çekim görüldüğünü, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip herhangi bir kayıt ya da talep numarası dahi oluşturmadılar.

Tesadüfen kontrol etmesem bu fazla çekimleri hiç fark etmeyebilirdim. Hem güven kaybı yaşamama hem de hatasını düzeltmek için hiçbir çaba göstermeyen bir firma ile karşılaşmış olmama çok üzgün ve kızgınım. Bir daha asla Netflix’e üye olmayı düşünmüyorum.

Kartımdan 4 Aralık 2025 tarihinde yapılan iki adet yanlış/fazla 189 TL tahsilatın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekstre görüntülerini ve banka kayıtlarını da Şikayetvar sistemine ayrıca ekleyeceğim.