Premium Paket 4 Cihaz Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız

Netflix’te Premium paket abonesiyim ve bu paket aynı anda 4 cihazdan izlenebilir olarak satılıyor. Buna rağmen farklı dairemdeki televizyonda hesabımı kullanamıyorum ve baştan beri bu sorunu sürekli yaşıyorum. Aynı anda 4 cihazda kullanım vaadiyle satılan bir paketin, farklı adresteki kendi evimdeki televizyonda çalışmaması beni hem mağdur etti hem de kendimi aldatan hissetmeme neden oldu.

Konu ile ilgili olarak Netflix müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm sunmak yerine son derece kaba ve sert bir üslupla sesime ayar vermem gerektiği şeklinde rahatsız edici bir söylemle karşılaştım. Hem teknik sorunuma yardımcı olunmadı hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım sergilendi.

Netflix’ten, görüştüğüm personelin üslubu ve bu yaşanan durum nedeniyle hem ilgili personel tarafından hem de şirket olarak benden özür dilenmesini, ayrıca Premium paket için vaat edilen kullanım koşullarının açıkça belirtilerek paket koşullarında gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.