Netflix Temel Planı Kullanırken Yetkisiz Premium Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Ocak ayının 1’inde Netflix’ten temel plan aboneliği satın aldım ve o gün temel plan ücreti kartımdan çekildi. Ancak bugün hiçbir paket değişikliği talebim olmamasına rağmen kartımdan 379,99 TL tutarında Premium plan ücreti çekildiğini fark ettim. Premium planı seçmediğim halde nasıl bu ücretin yansıtıldığını anlayamıyorum.

Aboneliğimi sonrasında tekrar normal, yani temel plana kendim geri döndürdüm fakat bugün çekilen 379,99 TL’lik tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Uygulama üzerinden çözüm aradım ancak sorunu karşılayacak net bir bilgi veya çözüm bulamadım.

Kendi banka/kredi kartımla ödeme yapıyorum ve daha önce bu abonelik için herhangi bir iade veya iptal talebinde bulunmadım. Kartımdan çekilen 379,99 TL Premium plan ücretinin iadesini ve hesabımın sadece temel plan üzerinden devam etmesini talep ediyorum.