to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üst Pakete Geçiş Ve Üç Aylık Fazla Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Netflix kullanıcısıyım ve normalde 189 TL’lik paketi kullanırken son 3 aydır bilgim dışında daha yüksek bir pakete geçirilmişim. Bugün fark ettiğim üzere kartımdan 189 TL yerine 289,99 TL çekilmiş ve iznim olmadan üst pakete tanımlama yapıldığı için benden fazla ücret alınmış. 15.07.2026 tarihli hesap hareketimde de Netflix.com için 289,99 TL’lik çekim açıkça görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Netflix müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda mevcut paketi tekrar eski paketime düşürdüler ancak geçmiş aylarda kartımdan alınan fazla ücretlerin iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Benim onayım olmadan yapılan bu paket artışı nedeniyle son 3 ay boyunca kartımdan çekilen fazla tutarların tamamının iadesini ve bu tür değişikliklerin müşterinin açık onayı olmadan yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
