Netflix Premium Paketten Düşürme Sırasında Haksız Ücret Çekimi

Bugün Netflix hesabımda Premium paketten en düşük pakete geçmek istedim ancak sistem yine de benden Premium plan ücreti olan 379,99 TL'yi kartımdan çekti. Amacım daha düşük bir pakete geçmek olmasına rağmen hesabımda halen Premium plan aktif görünüyor.

Ödeme, banka kartımdan 379,99 TL olarak tahsil edildi ve Netflix ödeme geçmişimde de üyelik ücreti ve plan değişikliği hareketleri açıkça görünüyor. Herhangi bir iptal ya da iade bilgisi bulunmuyor ve şu ana kadar Netflix müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.

Yanlış ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmenin incelenmesini, paketimi en düşük pakete düşürürken alınan fazla ücretin iade edilmesini ve hesabımdaki plan bilgisinin talep ettiğim pakete göre düzeltilmesini talep ediyorum.