to read complaints and reviews, or file yours. 
Netflix Standart paket abonesiyim. Her ay hesabımdan 289,99 TL Netflix üyelik ücreti düzenli olarak çekilmektedir. Ancak, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde “Netflix.com Los Gatos” adıyla, son altı ayda aşağıdaki tutarların da ayrıca çekildiğini fark ettim:
- 8. Ay: 379,99 TL
- 7. Ay: 379,99 TL
- 6. Ay: 299,99 TL
- 5. Ay: 299,99 TL
- 4. Ay: 315,16 TL
- 3. Ay: 337,71 TL
Bu işlemler Netflix hesabımın “Faturalandırma” bölümünde görünmüyor ve hesabımda herhangi bir olağan dışı durum da bulunmuyor. Sadece bir kart kullanıyorum ve başka bir kartım yok. Ekstrede bu ödemeler “Netflix.com Los Gatos” olarak görünüyor, ancak abonelik yenileme veya benzeri bir ibare yer almıyor.
Şu ana kadar Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarların açıklanmasını ve gerekirse iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda güvenlik açısından herhangi bir sorun olup olmadığının da kontrol edilmesini istiyorum.
İlgili departmanın en kısa sürede dönüş yapmasını bekliyorum.
Netflix Premium aboneliğim olmasına ve aylık ücretin 380 TL olarak belirtilmesine rağmen, son iki aydır hesabımdan 423 TL çekilmektedir. İlk ay aradaki fiyat farkı çok fazla olmadığı için sorun etmemiştim, ancak bu ay sabah hesabımdan yine 423 TL çekildi. Hesabımın ödeme bilgileri kısmında veya bank...
Netflix Premium plan abonesiyim. Uygulamada plan ücreti 379,99 TL olarak belirtiliyor, ancak kredi kartımdan her ay 392,44 TL tahsil ediliyor. Bu ücret farkını en az 2-3 yıldır her ay düzenli olarak yaşıyorum. Netflix’in kendi faturasında daha düşük bir tutar görünürken, hesabımdan daha fazla ücret ...
Netflix Temel paket aboneliğim için ödemeyi iptal ettiğim halde, iki defa 189,99 TL ücret hesabımdan çekildi. Üyeliğimi hiç kullanmadım ve herhangi bir içerik izlemedim. Bu durum son bir gün içinde tekrar yaşandı ve daha önce de aynı sorunla karşılaştım. Ödeme işlemi banka kartım üzerinden ve tamame...
Netflix Standart paket kullanıcısıyım. 22 Ekim saat 16.15’te Akbank banka kartımdan 290,57 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi da...
Netflix üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İki ay önce başlayan bu süreçte, hesabımdan iznim dışında üç kez fazla para çekildi. Üyeliğimi temel plandan Premium plana geçirmişler ve bir ayda iki kez kartımdan ödeme alınmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın çalınm...
Yorumlar