to read complaints and reviews, or file yours. 
Netflix Özel paket kullanıcısıyım. 16 Ocak 2026 tarihinde hesabımda, bilgim ve iznim dışında oluşturulmuş bir profil fark ettim. Hesabımı yalnızca ben kullanmama rağmen, nasıl ve kim tarafından açıldığını bilmediğim bu profil beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Durumu fark eder etmez Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede eklenen bu profili kontrol edemediklerini, sadece şifremi değiştirmemi ve pin kodu oluşturmamı önerdiklerini söylediler. Ayrıca anlık bir çözüm üretemeyeceklerini, konunun teknik ekibe iletilmesi gerektiğini belirttiler. Bu süreçte yaşananların detayına erişememem ve net bir açıklama alamamam, özellikle kişisel verilerim ve hesap güvenliğim konusunda büyük bir güven sorunu oluşturdu.
Olası bir güvenlik açığı nedeniyle mevcut üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Yeni bir e‑posta adresiyle tekrar üyelik alsam bile aynı problemi yaşayabileceğim endişesini taşıyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili tüm kayıtların ve bu izinsiz profil oluşturma işleminin detaylı şekilde incelenmesini, varsa güvenlik açığının tespit edilerek tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin güvenliği ve Netflix platformunun güvenilirliği konusunda endişelerimin giderilmesi için konunun teknik ekip tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
16.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Netflix Temel aboneliğim için hesabımdan 185 TL çekildi. Hesabım bana ait ve başka bir kullanıcı tarafından giriş yapılmadığını, en son 26.06 tarihinde hesabıma giriş yapıldığını kontrol ettim. 15 Ağustos'ta bakiye yetersizliği nedeniyle ücret çekilememiş, ancak ...
Uzun süredir kullandığım Netflix Özel Plan üyeliğimi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 10 gün önce hesabımdan 389 TL tutarında yeniden ücret çekildiğini fark ettim. Hesabıma girdiğimde, iptal etmiş olmama rağmen üyeliğimin tekrar aktif hale getirildiğini gördüm. Bu durum üzerine Netflix müşteri hizmetl...
2025 Mart ayında üye olduğum Netflix Temel paketimde, her ay hesabımı dondurmama rağmen ayın 8'inde kredi kartımdan 189 TL çekiliyor ve hesabım aktif olarak görünüyor. Ayrıca, 2025 Ağustos ayının 10, 11, 13 ve 16'sında bilgim dışında farklı cihazlardan (Konya/Türkiye) hesabıma giriş yapılmış ve çocu...
Uzun süredir kullandığım Netflix Özel Plan üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 389 TL tutarında yeniden ücret çekildiğini fark ettim. Hesabıma giriş yaptığımda, iptal etmiş olmama rağmen üyeliğimin tekrar aktif hâle getirildiğini gördüm. Bu durum ü...
Uzun zamandır yapılan sürekli fiyat artışları kabul edilebilir olmamasına rağmen, yıllardır Netflix üyeliğimi sürdürüyordum. Aynı planı, tarafıma ait aynı ödeme planı ile uzun süredir devam ettiriyordum. Bu yıl yapılan sürekli fiyat artışlarına sabır gösterirken, son yapılan saygısızlık bardağı taşı...
Yorumlar