to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Yükseltmesi Ve Geri Ödenmeyen Fazla Ücret
Uzun süredir Netflix’te temel paket kullanırken her ay düzenli olarak 189 TL ödemekteydim. 27 Kasım tarihinde bilgim ve onayım olmadan paketim Platinum pakete çevrilmiş ve kredi kartımdan otomatik ödeme ile 500 TL çekim yapılmıştır. Bu değişiklik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmiştir.
Bu durumu fark ettikten sonra paketimi tekrar düşürerek düzelttim ancak kartımdan çekilen 500 TL iade edilmemiştir. Onayım olmadan yapılan bu paket değişikliğinden ve fazla çekilen tutardan dolayı mağdur oldum.
Bilgim dışında artırılan paket ücreti nedeniyle kartımdan çekilen tutarın, yani fazla alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
