Netflix Üyeliğimde Aşırı Çekim Ve Yanlış Ücretlendirme

Netflix üyeliğimde uzun süredir 4 kişilik paketi kullanıyordum ve ödemeler otomatik ödeme talimatı ile kartımdan çekiliyordu. Ancak bir süre sonra her ay olması gerekenden daha fazla para çekildiğini fark ettim. 379 TL’lik paket için kartımdan 500 küsur tl, tek kişilik 179 TL’lik pakete geçtiğimde ise bu kez 179 TL yerine 379 TL çekildi.

Ödemeler benim adıma kayıtlı kartımdan yapılıyor ve bu fazla çekimlerin nedenini anlamıyorum. Konuyla ilgili iletişim kurmaya çalışmama rağmen net bir cevap ve çözüm alamadım. Fazla çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve paket ücretimin seçtiğim üyelik planına göre doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum.