Son Gün Otobüs İptali Ve Geri Ödeme İçin İletişimsizlik Şikayeti

29.12.2025 tarihinde saat 19:30 Esenler Otogarı – Turhal Otogarı seferi için Net Turizm’den, Obilet uygulaması üzerinden 800 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. PNR numaram 3IG100W, koltuk numaram 19, peron 63 olarak görünüyordu.

Seferim son gün firma tarafından iptal edildi ve iademi almak için Obilet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hem son gün iptal edilerek mağdur edildim hem de iade süreciyle ben uğraşmak zorunda bırakıldım. Obilet’in herhangi bir iletişim telefonu bulunmuyor, yazılı olarak da yardımcı olmuyorlar. Çözüm merkezi üzerinden her gün yazmak zorunda kalıyorum, ancak somut bir çözüm üretilmiyor.

Yaklaşık 4 gündür iade ücretimi almak için uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi, 800 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini talep ediyorum. Şikayetimin Obilet ve net turizme ieltilmesini talep ediyorum