Kliması Çalışmayan Otobüste 13 Saat Yolculuk Ve Alanya’ya Ulaşamama

Net Turizm ile Ankara’dan Alanya’ya yapmış olduğum yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. 3 Ağustos’u 4 Ağustos’a bağlayan gece saat 00.59 kalkışlı Ankara–Alanya seferine bindim. Sefer boyunca aracın kliması arızalı olduğu halde yolculuk devam etti, otobüsün içi buz gibi oldu ve bu durum saatlerce sürdü.

Otobüs güzergahta defalarca Isparta, Burdur gibi birçok yere girip çıkınca yolculuk toplamda yaklaşık 13 saat sürdü. Antalya’ya geldiğimizde ise bu kez aracın elektrik arızası olduğu söylendi ve tüm yolcular otobüsten indirildi. Bize Alanya’ya başka bir vasıtayla gitmemiz gerektiği ifade edildi ve şu an hâlâ Alanya’ya varamamış durumdayım.

Tüm bu süreçte hem büyük zaman kaybı yaşadım hem de sağlığım ve konforum ciddi biçimde olumsuz etkilendi. PNR numaram K5Z100W olan bu seferle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.