to read complaints and reviews, or file yours.Net Oto Cam Müşteriyi Terslemesi
Kaskodan kaynaklı cam değişim hakkımı kullandığım Kocaeli İzmit sanayi sitesinde faaliyetini sürdüren Net Oto Cam isimli firma çizilen camı değiştirirken cam fitilini kullanılmaz hale getirmiştir. Firma tarafından işlem öncesi tarafıma bilgilendirme yapılmadan işlem yapıldı ve sorumluluğu kabul etmedi yeni fitili 1000 TL karşılığında takacağını belirtmiştir. Konuya itiraz ettiğimde sorumluluğu kabul etmeyip bir daha bizim dükkanımıza gelmeyin size cam hizmeti vermeyeceğim gibi söylemlerle üzerimden kazandığı paraya rağmen müşteriyi terslemiştir. 500 TL ödeme almıştır Kapı aralığında iken beni kapı arasına sıkıştırmaya çalışmıştır.
Öğrendiğim kadarıyla cam değişiminden 7-8bin tl'ye mal ettiği camı kaskodan 25.000₺olarak alıyor ve müşteriyi tersliyor işletme sahibi S*** Bey.
Belirtmek isterim ki 6502 tüketici korunması hakkındaki kanun gereği hizmet verilmeden önce müşteri bilgilendirme sorumluluğu işletmeye aittir. Müşteri olarak bunu bilmeniz gerekiyor gibi söylemler, sizi bu konuda haklı çıkartmaz A*** Hanım. Aynı zamanda benim aile üyelerimi arayıp tehdit edemezsiniz. İstediğiniz avukat ile istediğiniz mahkemeye başvurabilirsiniz. Değerli tüketici arkadaşlarım yukarıda belirttiğim gibi işletme temsilcisi tarafından aile üyem aranıp şikayetinizi geri çekin şöyle böyle yaparım diye tehdit edilmiştir. Bu ucuz yöntemler işletmenin profesyonelliğini, kalibresini ve kalitesini belli etmektedir.
Tüm servis işi yapan insanlar cam değişiminde fitilin sıkıntı olabileceğini bilir 9 yıldır bu işi yapıyorum fitil parası için asla hiç kimse sizin gibi bir tavır sergilemedi ayrıca dediğim gibi biz işletmemizin arkasındayız camınız değişti güle güle kullanın