to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Çevre Yolundaki H**** A**** Opet bayisinde bulunan Nestle Starbucks kahve makinesinden 245 TL ödeyerek kredi kartıyla ürün almak istedim; ancak makine ürünü vermedi. Ödemeyi yaptıktan sonra istasyon çalışanı makinenin arızalı olduğunu söyledi; yani arızalı olduğunu bildikleri bir cihazdan tahsilata devam edilmiş, bu durum açıkça ihmaldir.
Hemen ardından müşteri hizmetlerine sorunu ilettim, tüm bilgileri paylaştım. Buna rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma ne herhangi bir iade yapılmış ne de tatmin edici bir açıklama sunulmuştur. Ürünü alamadığım halde kredi kartımdan çekilen tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi, müşteriyi tamamen görmezden alan bir yaklaşım olup kesinlikle kabul edilemez.
Ödemesini yaptığım 245 TL’nin derhal ve hiçbir bahane üretilmeden kredi kartı hesabıma iade edilmesini, bu açık mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin gecikmeye mahal vermeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde saat 07.00 civarında Bursa İnegöl Opet şubesinde Nestle markalı kahve makinesinden karamel cappuccino almak istedim. Kredi kartı ile 70 TL ödeme yaptım. Ancak makine bozuk olduğu için kahvemi alamadım. Makinenin üzerinde arızalı olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı yoktu ve ç...
24.03.2026 tarihinde Kayseri’deki Opet H**** A* istasyonundaki Starbucks bölümünden tall boy bir içecek satın aldım. Fakat bardağın çeyreğini bile doldurmadan, adeta tadımlık kadar ürün verildi. Bu durum hem Starbucks markasına hem de istasyona yakışmayan ciddiyetsiz bir uygulamadır. Durumu hemen i...
Opet akaryakıt istasyonunda bulunan Starbucks kahve makinesinden yaklaşık 3 gün önce 140 TL tutarında kahve satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak makine herhangi bir kahve vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağ...
24.11.2025 tarihinde saat 00:21 civarında Kayseri Esenyurt Mehmet Özhaseki Bulvarı’ndaki Opet Kayseri Esenyurt istasyonundan kahve almak istedim. Kahve makinesinden bir kahve seçip 129 TL tutarında ödememi kart ile yaptım, dijital slipim mevcut. Ancak makinenin verdiği kahve, en küçük bardağın bile ...
29 Ekim tarihinde Fulya’daki Opet istasyonunda bulunan Nescafé makinesinden Americano almak istedim. Makinede kredi kartımla 75 TL ödeme yaptım, ancak kahve makineden çıkmadı ve ürünümü alamadım. Durumu istasyon görevlisine ilettiğimde bunun onların sorumluluğunda olmadığını söylediler. Ardından Ne...
Yorumlar