to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde Fulya’daki Opet istasyonunda bulunan Nescafé makinesinden Americano almak istedim. Makinede kredi kartımla 75 TL ödeme yaptım, ancak kahve makineden çıkmadı ve ürünümü alamadım.
Durumu istasyon görevlisine ilettiğimde bunun onların sorumluluğunda olmadığını söylediler. Ardından Nestle müşteri hizmetlerini aradım. Bana para iadesi için sıraya alındığımı ve beklemem gerektiğini ilettiler. Şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşanan mağduriyet için bir özür bekliyorum.
03.11.2025 tarihinde saat 07.00 civarında Bursa İnegöl Opet şubesinde Nestle markalı kahve makinesinden karamel cappuccino almak istedim. Kredi kartı ile 70 TL ödeme yaptım. Ancak makine bozuk olduğu için kahvemi alamadım. Makinenin üzerinde arızalı olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı yoktu ve ç...
26 Ağustos 2025 tarihinde Tarsus Opet Öztürkler Petrol ofisindeki Nestle kahve makinesinden kredi kartımla 120 TL karşılığında kahve almak istedim. Ödemem alınmasına rağmen makine arıza verdi ve kahveyi alamadım. Makinenin üzerindeki numarayı aradığımda kayıt oluşturulduğu ve ücret iadesinin yapılac...
Nestle müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 2 ay önce Nescafe marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hâlâ onay sürecinde olduğu bildirildi. Teslimat adresi olarak doğ...
30.09.2025 tarihinde Konya Beyşehir Hunt Group isimli Opet benzinlikte bulunan Starbucks kahve makinesinden 1 adet Grande boy ve 1 adet tall boy karamel latte almak istedim. Ücret olarak toplam 268 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak makinede arıza olduğu için hiçbir ürünü teslim alamadım. Olay sonra...
13.05.25 tarihinde İzmir Çiğli Başarı Akaryakıt Opet'teki Starbucks kahve makinesinden kahve siparişi verdim. Ücreti ödememe rağmen makine içeceğimi doldurmadı ve ücreti aldı. İlgili kurum Nestle'yi aradığımda, görüştüğüm kişi bir sorun olmadığını ve ücretin tekrar yatırılacağını söyledi. Fakat bugü...
Yorumlar