Nestle Arızalı Kahve Makinesi Nedeniyle Ürün Ve Para İadesi Sorunu

Emrah · 2025-11-03T12:33:53+03:00

03.11.2025 tarihinde saat 07.00 civarında Bursa İnegöl Opet şubesinde Nestle markalı kahve makinesinden karamel cappuccino almak istedim. Kredi kartı ile 70 TL ödeme yaptım. Ancak makine bozuk olduğu için kahvemi alamadım. Makinenin üzerinde arızalı olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı yoktu ve çalışanlar da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Durumu çalışanlara ilettiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ödediğim 70 TL'nin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emrah

Nestle

3 Kasım 2025 12:33187

Nestle

4 Kasım 2025 10:56 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı İle Ödeme Yapılan Nescafé Makinesinden Kahve Alınamaması Ve Para İadesi Sorunu

Taner

Nestle

29 Ekim 2025 12:48123

29 Ekim tarihinde Fulya’daki Opet istasyonunda bulunan Nescafé makinesinden Americano almak istedim. Makinede kredi kart...ımla 75 TL ödeme yaptım, ancak kahve makineden çıkmadı ve ürünümü alamadım. Durumu istasyon görevlisine ilettiğimde bunun onların sorumluluğunda olmadığını söylediler. Ardından Ne...

Kredi Kartı İle Ödenen Kahve Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi

Gülten

Nestle

15 Eylül 2025 10:33139

26 Ağustos 2025 tarihinde Tarsus Opet Öztürkler Petrol ofisindeki Nestle kahve makinesinden kredi kartımla 120 TL karşıl...ığında kahve almak istedim. Ödemem alınmasına rağmen makine arıza verdi ve kahveyi alamadım. Makinenin üzerindeki numarayı aradığımda kayıt oluşturulduğu ve ücret iadesinin yapılac...

Kahve Makinesi Arızası Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Sinem

Nestle

10 Ekim 2025 12:15174

30.09.2025 tarihinde Konya Beyşehir Hunt Group isimli Opet benzinlikte bulunan Starbucks kahve makinesinden 1 adet Grand...e boy ve 1 adet tall boy karamel latte almak istedim. Ücret olarak toplam 268 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak makinede arıza olduğu için hiçbir ürünü teslim alamadım. Olay sonra...

Opet İstasyonunda Eksik Kahve, Tam Ücret!

Ebru

Nestle

13 Ağustos 2025 11:24150

12 Ağustos saat 09:30 civarında Afyon’daki bir Opet istasyonunda kahve makinesinden kart ile 120 TL ödeyerek kahve almak... istedim. Ancak makine kahveyi çok az miktarda verdi ve herhangi bir uyarı ya da arıza bildirimi bulunmuyordu. Yaşadığım bu sorunla ilgili istasyonda herhangi bir çalışanla görüşme...

Kahve İadesi Bir Türlü Yapılmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Sevgi

Nestle

15 Temmuz 2025 13:49143

1 Temmuz saat 10.50'de Erzurum Tunalar Opet'ten, Nestle Starbucks kahve makinesinden kahve almak için ödeme yaptım fakat... makine arızası nedeniyle kahvem verilmedi. İade için 444 0 122 numaralı hattı arayıp 160 TL'lik kahve iadesi talebinde bulundum, fakat 9 Temmuz'a kadar iade yapılmadı. Tekrar arad...