Nestle Müşteri Hizmetleri

Nestle marka Antep fıstıklı çikolatayı yaklaşık üç gün önce Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Migros şubesinden satın aldım.... Çikolatayı açtığımda ürünün içinde kurt olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Nes...

Nestle markasının Artizan işi çikolatasını yaklaşık bir hafta önce Edirne’deki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldı...ğım gibi açtığımda çikolatanın üzerinde beyaz beyaz benekler olduğunu gördüm. Sürekli tükettiğim ve tadına alışık olduğum bir ürün olduğu için bir parça denedim, ancak çikolatanın ...

28 Eylül tarihinde A101 marketten satın aldığım Nestle Bol Sütlü 60 gramlık çikolata, ambalajını açtığımda bayat ve beya...zlamış bir görüntüdeydi. Çikolatanın yüzeyi pütürlü ve düzensizdi, taze bir üründe olmaması gereken bir görüntüyle karşılaştım. Ürünü markete geri götürmedim, çünkü yalnızca değiş...

25 Eylül tarihinde İzmir Karşıyaka Bahariye Mahallesi’indeki A101 şubesinden Nestle fındıklı çikolata satın aldım. Ambal...ajı açtığımda çikolatanın üzerinde böceğin çikolataya yapışmış halde olduğunu gördüm. Böyle bir ürünün bu şekilde tüketiciye satılması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sa...

24 Eylül Perşembe akşamı, arkadaşlarıma Cuma günü ikram etmek üzere A101’den karışık olarak aldığım Nestle fındıklı çiko...latalardan birinin ambalajını açtığımda çikolatanın yarım olduğunu ve bozulmuş gibi ağır, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Görüntüsü ve kokusu nedeniyle yemeye cesaret...

İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki Opet istasyonunda bulunan Starbucks otomatından 195 TL tutarında kahve aldım, cihaz i...şlemi yaptıktan sonra bozuldu ve ürünü alamadım. Ödeme Halkbank kartımla temassız olarak çekildi. Bunun üzerine Nestle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ücret iadesi talep e...

A101 marketten birkaç gün önce satın aldığım nane aromalı Nestlé Polo şekerini tüketirken, ürünün içerisinde böceğe benz...eyen yabancı bir madde olduğunu fark ettim. Ürünü incelediğimde bu cismin şekerin içine yapışmış şekilde olduğunu gördüm ve durumu fotoğraflarla belgeledim. Bu durum hem hijyen he...

5 Eylül 2026 günü akşam 21.00 civarında Burdur yolu üzerindeki bir Opet istasyonunda bulunan Nestle kahve otomatından ik...i adet kahve almak istedim. Ödemeyi toplam 240 TL olarak yaptığım halde otomattan hiçbir şekilde kahve çıkmadı. Yaşadığım sorun sonrasında istasyondaki görevliyle görüştüğümde ya ...

Uzun süredir kullandığımız Nestle Alfamino mamanın şu anda hiçbir eczanede ve ecza deposunda bulunmaması nedeniyle ciddi... şekilde mağdur durumdayız. Isparta Merkez’de yaklaşık 3 haftadır ürünü temin edemiyoruz. Daha önce kullandığımız ürünün üretimden kaldırıldığı bilgisi bizde hem endişe hem de güve...

İzmir Menemen Ulukent’teki A101 marketten yaklaşık 3 gün önce aldığım Nestle Crunch çikolatanın ambalajında son tüketim ...tarihi 12.2026 yazmasına rağmen çikolatanın rengi bembeyaz ve pütür pütür bir haldeydi. Görüntüsü tamamen bozulmuş gibiydi ve tüketmeye cesaret edemedim. Ürünü aldığım A101 market...

Nestle Nesquik ürününüzü Migros marketten 15–30 Temmuz tarihleri arasında aldım ve 31 Temmuz’da açtığımda, son kullanma ...tarihi geçmemiş olmasına ve yeni alınmış olmasına rağmen ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürün kuru, topaklanmış bir haldeydi ve normal olmayan kötü bir koku vardı. Bunun üzerine ...

Nestle markasına ait Sma 2 No 1200 gr bebek mamasını Antalya Kepez’de bulunan Erasta AVM E-Bebek mağazasından satın aldı...m. Ürünün ambalajı tamamen kapalıydı ancak 13 Temmuz tarihinde mamayı hazırladıktan sonra mamanın içinden böcek çıktığını gördüm. Kapalı bir bebek mamasının içinden böcek çıkması h...

Trendyol üzerinden Nestle satıcısından 20 kutu kapsül kahve siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kolide herhangi... bir hasar yoktu ve koliyi bizzat kendim açtım. İçinden 10 kutu karton kutu içinde kapalı şekilde, diğer 8 kutu ise kolinin içinde ayrı ayrı paketlenmiş olarak çıktı, yani toplamda...

31.07.2026 tarihinde Antalya Korkuteli Hesapçıoğlu Opet istasyonundaki Nest...le kahve makinesinden sütlü kahve almak için ödeme yaptım, ancak makine kah...

Nestle Sma Optipro 1 bebek mamasını Aralık 2026 sonunda yaşanan toplama sürecinde Nestle Üretim Tesisi kantin bölümünden... toplam 6.048,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünler daha sonra Nestle’ye teslim edildi ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtildi, hatta bu durumla ilgili kantin ye...

17 Temmuz’da Migros’tan Nestle Madlen çikolata aldım. Ürünü açtığımda çikolataların üzerinde beyazlıklar ve parmak izi i...zleri olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de bu kadar bilinen bir markanın ürününde böyle bir manzarayla karşılaşmak güvenimi sars...

Babam, 28 Mayıs 2026 tarihinde Iğdır'da bulunan Fırat Petrol Ofisi Opet şubesinin marketinde yer alan Nestlé kahve makin...esinden kahve almak için ödeme gerçekleştiriyor. Ödemesi başarıyla alınmasına rağmen kahve makinesi kahveyi vermiyor ve ücretini ödediği ürünü teslim alamıyor. İşlem sonrası elinde...

05.07.2026 tarihinde, saat 19.30 civarında Manisa Şehzadeler Tekoğlu Opet istasyonundaki kahve makinesinden kahve almak ...istedim. Makine kartımdan 110 TL çekmesine rağmen kahveyi vermedi ve işlem sonrasında herhangi bir ürün alamadım. Yaşadığım sorunu istasyondaki market görevlisine ilettiğimde, ban...

Şubat ayında aldığım Sma 1 bebek mamasıyla ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Toplatılan ürünlerin tam olarak toplatılm...aması nedeniyle, içinde farklı bir madde olduğu sonradan anlaşılan mamalardan almışım. Bebeğim o dönem 1,5 aylıktı ve bu mamayı kullandıktan kısa süre sonra şiddetli ishal ve kusma...

16 Haziran 2026 tarihinde Migros Online üzerinden verdiğim 904238601 numaralı siparişimle birlikte gönderilen Nesquik ma...rka kakaolu sütlerin önemli bir kısmının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca son kullanma tarihi çok yaklaşmış olan birçok ürün de bulunuyor. Toplamda son kul...

Nestle kahvaltılık gevrek ürünü satın aldıktan sonra tadının bozuk olduğunu... fark ettim. Ürünü BİM marketten aldım ve kullanım sırasında normalden fark...