Arızalı Makine Nedeniyle Eksik Starbucks İçecek Ücreti İadesi Talebi

24.03.2026 tarihinde Kayseri’deki Opet H**** A* istasyonundaki Starbucks bölümünden tall boy bir içecek satın aldım. Fakat bardağın çeyreğini bile doldurmadan, adeta tadımlık kadar ürün verildi. Bu durum hem Starbucks markasına hem de istasyona yakışmayan ciddiyetsiz bir uygulamadır.

Durumu hemen istasyondaki çalışanlara ilettim, bana makinenin arızalı olduğu söylendi. Buna rağmen arızalı olduğu bilinen bir makineden satışa devam edilip müşteriden tam ücret alınması, hem Starbucks hem de Opet H**** A* Kayseri istasyonu açısından kabul edilemez bir yaklaşım. Yaklaşık çeyrek bardak doldurulan bu içecek için herhangi bir kampanya ya da puan kullanmadan 245 TL ödedim ve slipim elimdedir.

Hem eksik ürün verilmesi hem de arızayı bile bile satış yapılarak müşterinin mağdur edilmesi nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Starbucks’ın ve Opet H**** A* Kayseri istasyonunun bu sorumsuzluk için açıklama yapmasını ve gerekli düzeltici işlemleri acilen başlatmasını bekliyorum.