Opet Starbucks Kahve Makinesinde Ücret İadesi Gecikti Ve Kahve Verilmedi

Opet akaryakıt istasyonunda bulunan Starbucks kahve makinesinden yaklaşık 3 gün önce 140 TL tutarında kahve satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak makine herhangi bir kahve vermedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir tarih veremediklerini, sadece iade sürecinin devam ettiğini belirttiler.

Hem kahvemi alamadım hem de ücretim iade edilmedi. Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle istasyonlardaki Starbucks kahve makinelerinin arızalarının giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.