Ness Yoga Ve Pilates Studio Ücret İadesi Sorunu!

Ness Yoga ve Pilates Studio İzmit şubesinde 8 seanslık bir paket satın aldım ve 3750 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Daha önce hiç pilates yapmadığımı belirtmeme rağmen beni doğrudan bir gruba dahil ettiler. Grubun diğer üyeleri benden önce başladığı için derslerde oldukça geride kaldım ve bu durumdan rahatsızlık duydum. Sadece bir derse katıldım (12.08.2025) ve sonrasında stüdyo ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek paketimi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istedim.

Ancak bana ücret iadesi yapılmadığı, sadece paket değişikliği yapabileceğim söylendi. Kayıt sırasında ya da ödeme öncesinde iade yapılmayacağına dair bir bilgilendirme yapılmamıştı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kullanılmayan dersler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.