Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • PlayStüdyo
  • Üyeliğim İznim Olmadan Pasife Alındı Uygulamaya Erişemiyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum
ID:33850696

Üyeliğim İznim Olmadan Pasife Alındı Uygulamaya Erişemiyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
Hüma
PlayStüdyo
03 Ekim 22:17
2.826

3 gün önce Play Stüdyo İzmit spor salonunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 17:30’daki pilates randevuma katılamayacağım için uygulama üzerinden iptal etmek istedim fakat saat 16:00’dan itibaren uygulamaya giriş yapamadım. Randevumu iptal edemediğim için acil durumlarda verilen müşteri ilişkileri numarasını aradım, ancak telefon kapalıydı ve WhatsApp’tan da yanıt alamadım. Son çare olarak Instagram’dan yazdım ve akşam saatlerinde V**** Bey tarafından arandım. Uygulamanın çökmesiyle ilgili bana elektrik kesintisi veya Twitter gibi örneklerle açıklama yapıldı, fakat bu açıklamalar tatmin edici değildi. Ayrıca, müşteri hattının yoğunluk bahanesiyle kapatıldığı söylendi.

Daha önce şikayet hattından D**** Bey’le görüşmemde sorunun çözüldüğünü düşünmüştüm, ancak sonrasında üyeliğim iznim ve bilgim dışında pasife alınıp feshedilmeye çalışıldı. Şu anda uygulamaya giriş yapamıyor, şikayet hattına ulaşamıyor ve kurumdan herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Bu süreçte haksız kazanç elde edildiğini ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tüm konuşmalar ve görseller kayıtlıdır; gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Talebim, üyeliğimin feshedilmesi yerine tam ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet için resmi bir özürdür.

uyeligim-iznim-olmadan-pasife-alindi-uygulamaya-erisemiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-5.jpg
uyeligim-iznim-olmadan-pasife-alindi-uygulamaya-erisemiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-4.jpg
uyeligim-iznim-olmadan-pasife-alindi-uygulamaya-erisemiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-3.jpg
uyeligim-iznim-olmadan-pasife-alindi-uygulamaya-erisemiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
uyeligim-iznim-olmadan-pasife-alindi-uygulamaya-erisemiyorum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Nedeniyle Üyelik İptalinde Haksız Kesinti Ve Kötü Muamele

profile
Elif
PlayStüdyo
23 Ekim 18:42
2.002

12.07.2025 tarihinde İzmit Play Stüdyo Spor Salonu’ndan 1 yıllık üyelik satın aldım ve 17.600 TL ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Hizmetten 05.08.2025 tarihinde yararlanmaya başladım ve sadece 3 gün (05, 07 ve 09 Ağustos 2025) spor salonunu kullanabildim. 09.08.2025 tarihinde kullandığım ilaç n...

saglik-nedeniyle-uyelik-iptalinde-haksiz-kesinti-ve-kotu-muamele-3.jpg
saglik-nedeniyle-uyelik-iptalinde-haksiz-kesinti-ve-kotu-muamele-1.jpg

Spor Salonunda Sakatlandım, Paramı İade Etmiyorlar Ve Tehdit Edildim

profile
Esra
PlayStüdyo
18 Mayıs 00:09
4.295

2 Nisan 2025 tarihinde Play Studio Kadınlara özel spor salonuna 18 aylık üyelik yaptım ve 3 gün boyunca 3 seans derse gittim. 3. seansta pilates hocası B**** N** Hanım'ın dersinde belimi sakatladım. B**** N** Hanım bana 45 dakika masaj yaptı ve böyle devam edemeyeceğimi, bir hastaneye gidip ağrı kes...

1 Destek
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Ve Haksız Kesinti Sorunu

profile
Sezen
PlayStüdyo
12 Mart 01:09
8.185

28.03.2025 tarihinde Play Studio İzmit şubesinden 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliği satın alırken rezervasyonlarımızı 15 dakika kala iptal edebileceğimizi ve iptal işlemi yapmadan 2 kez katılmama durumunda 3 gün uzaklaştırma uygulanacağı iletildi. 10.03.2025 tarihinde 19:30 Pilates ve 20:45 Crunc...

Üyelik İptali Ve Haksız Kesinti Sorunu
2 Destek
4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz