Yanıltıcı Kampanya: 50 Kapsül Hediye Verilmedi

Trendyol üzerinden 18 Eylül tarihinde Nespresso f541 model kahve köşesi seti satın aldım. Bu ürünü almamdaki temel sebep, Nespresso kampanyasında belirtilen 50 kapsül hediyeden yararlanmak istememdi. Siparişimi de özellikle bu kampanyaya istinaden verdim.

Ancak Nespresso’yu aradığımda, kahve köşesi setlerinde bu 50 kapsül hediyesinin geçerli olmadığını, sistemlerinde böyle göründüğünü söylediler. Oysa ben sipariş öncesinde araştırma yaptığımda, marka üzerinde 50 kapsül hediye verileceği açıkça ifade ediliyordu ve Nespresso’nun kendi internet sitesinde de kahve köşesi setlerinde kampanyanın geçersiz olduğuna dair herhangi bir ibare görmedim.

Trendyol sipariş numaram 11610145710’dur. Hem Trendyol ürün sayfasında hem de Nespresso tarafındaki kampanya bilgisinde bu durumun açık ve net belirtilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Nespresso’nun, bu yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle, söz verdikleri 50 kapsül hediyeyi tarafıma tanımlamasını talep ediyorum.