Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34186919
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 50 Kapsül Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kübra
Nespresso
10 Kasım 2025 10:54
943

29 Ekim’de İzmit Media Markt mağazasından Nespresso Gran model bir kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, makineyle birlikte 50 kapsülün ücretsiz olarak gönderileceğini belirtti ve başvuruyu da kendi telefonumdan yardımcı olmak amacıyla kendisi yaptı. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne kapsüller gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Nespresso müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kayıt bulunmadığı, işlemi kendimin yapması gerektiği söylendi. Oysa başvuruyu mağaza çalışanı yapmıştı. Ayrıca, mağazadan makineyle birlikte iki kutu (toplam 20 adet) kapsül de ücretli olarak satın aldım. 50 kapsül kampanyasının şartlarını biliyordum; bana kampanyalı olduğu söylenerek satıldı ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Bugün Nespresso’ya mail yoluyla da şikayetimi ilettim. Media Markt ise telefonlara cevap vermiyor. Şikayetvar’da da benzer mağduriyetlerin yaşandığını gördüm ve bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. Benim beklentim, bana söz verilen 50 kapsülün en kısa sürede gönderilmesi. Şirketin bu tutumunu doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Nespresso Logo
Nespresso
14 Kasım 2025 10:13 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza mail adresinizden geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sabiha sonucu yetersiz buldu

Media Markt'ın Yalan Kampanyası: Nespresso Kapsülleri Gelmedi

profile
Sabiha
Nespresso
15 Ekim 2024 13:31
1.113

30 Eylül 2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım nespresso kahve makinesinin hediyesi olan 50 kapsül tarafıma ulaşmadı. Mail attım cevap olarak zaten daha önceden gönderdiğim ürün bilgilerimi ve adresimi istediler. Tekrar göndermeme rağmen ne bir teyit maili atıldı ne de arandım. Ürün de zaten gelmed...

5
Aysu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nespresso Hediye Kapsül Kampanyası Hayal Kırıklığı

profile
Aysu
Nespresso
28 Şubat 2025 15:20
1.221
"Kapsüllerim kargoya verildi şu an kargoda dönüş buraya yazdığımda hızlandı. Yine de teşekkür ederim"

Nespresso Hediye Kapsülleri Yollamadı Ve İlgilenmiyor

profile
Gökhan
Nespresso
29 Ocak 2024 14:04
1.341

Nespresso marka espresso makinesini yaklaşık 2 ay önce Media Markt'tan aldım, yanında hediye olarak 100 adet kapsül verilecekti. Ürün zaten bu şekilde satılıyordu. Markayı arayıp bilgi verdim; 'oraya bildirim yapınız' denildi, aradık ve söyledik, 'tamam' denildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiç...

Nespresso Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Müge
Nespresso
08 Ağustos 2025 00:29
1.423

05.05.2025 tarihinde Media Markt Antalya Terracity mağazasından 3 adet Nespresso Atelier s 85 kapsül kahve makinesi satın aldım. Mağazada görevli olan Nespresso'nun kendi satış personeli, her bir ürün için 60 kapsül hediyesi olduğunu ve Anneler Günü indirimi avantajından bahsetti. Ancak kapsül hediy...

nespresso-kampanya-hediyesi-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Nespresso Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor.

profile
Zeynep
Nespresso
31 Aralık 2023 20:23
362

Kampanyanın (wintersale) son günü olduğunu bilerek, stokların bitmiş olabileceği ihtimalini ve yolun uzak olduğunu hesaba katarak, stok bilgisi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, stokların olduğunu ve kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Yolum bir saat sürdü ve mağazaya ...

Öne Çıkan Konular

Nespresso Gran Lattissima F541 Nespresso Gran Lattissima F541 kahve makinesi Nespresso kahve makinesi Nespresso kampanya Nespresso mail Nespresso makinesi çalışmıyor Nespresso mağazaları Nespresso müşteri hizmetleri
Nespresso
Gran Lattissima F541
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru