to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Kahve Hediyeleri İle Tüketici Yanıltma
İyi günler,
27 Ağustos 2024 saat 12:47'de Trendyol üzerinden "Nespresso Inissia C40 Red Kahve Makinesi" siparişi vermiş bulunmaktayım. Siparişin diğer satıcılara göre biraz pahalı olmasına rağmen 100 adet kahve kapsülü ile gönderileceği belirtilmişti. Fakat siparişi verdikten 2 saat sonra kapsül hediyelerinin kaldırıldığını fark ettim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde kapsüllerin verilemeyeceği, kampanya süresinin 1 gün geçtiği söylendi. Nespresso tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve satıcı firmanın bunu yaparak markayı zedelediğini belirtmek isterim. Şimdiden teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, kampanya koşullarında belirtildiği üzere kampanya 24 Temmuz - 26 Ağustos tarihleri arasında satın alınan seçili makineler için geçerlidir. Kampanya tarih aralığı dışında satın alınan ürünler için kampanyadan faydalandıramadığımızı üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla
Sayın Yetkili, Tarafıma ilettiğiniz 27 Ağustos 2024 tarihli mesajınıza istinaden, kampanya tarihleri hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapmış bulunmaktasınız. Ancak, siparişimi verdiğim an itibarıyla ürün açıklamasında 100 adet kahve kapsülünün hediyeli olarak verileceği açıkça belirtilmişti. Bu nedenle kampanya süresi dahilinde olup olmadığım hususu, tarafımca dikkate alınmamış olup, sipariş verdiğim koşullara göre teslimatın yapılmasını beklemekteyim. Bu durumu değerlendirmenizi rica ederim. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi adına Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu da bildirir, hukuki sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.
Nespresso kapsül iadesini yaptı. Teşekkürler.
