to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Nespresso Makinesi İadesi 1 Ay, Çalışan Parça Yok
Trendyol'dan aldığım sıfır nespresso marka kahve makinesi tarafıma kusurlu gönderildi. Tekrar iade için gönderdim analize alındı mesaj ı geldi 1 aya kadar sürecekmiş kusurlu ürün gönderenler kendi mağdur olan benim. Kusurda bir tek kusur değil makinenin çalışan hiçbir aksamı yok.
Neslihan hanım merhaba, Makinenizde yaşanan soruna istinaden ilgili birimimiz tarafından aranma sağlandı ancak ulaşım sağlanamadı. Nespresso Müşteri İletişim Merkezimizi 08:00 – 20:00 saatleri arasında arayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana ulaşamamanız imkansız şirket hattı kullanıyorum hiçbir numaraya engeli yok. Bize sabah 8 akşam 20 de ulaşabilirsiniz yazmışsınız, ben aradım 17:23 de yine kimse yardımcı olmadı pazartesi arayın dedi müşteri temsilcisi. Ben muhatap bulamayacağım neden zamanımı alıyorsunuz 20:00 a kadar bizi arayabilirsiniz diye mesaj atıyorsunuz.
Kusurlu Nespresso kahve makinesini Trendyol üzerinden iade ettim, analiz sürecinin bir ay süreceği bildirildi. Marka bana telefonla ulaşmaya çalıştı ancak ulaşamadı, e‑posta gönderdi. 17:30’da teknik servis çalışmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya iade gerçekleşmedi.
