to read complaints and reviews, or file yours. 
Nesine’deki üyeliğimle ilgili dün yaşadığım bir durum nedeniyle kendilerine yardım talebinde bulundum. Uzun süredir binlerce lira harcama yaptığımı, çok fazla kaybım olduğunu ve bu nedenle kampanya, destek ya da en azından bir jest beklediğimi açıkça belirttim. Diğer sitelerde olduğu gibi, bu kadar katkı sağlayan bir kullanıcı olarak durumumun insani bir çerçevede değerlendirilmesini istedim.
Ben bu süreci gayet insani ve normal bir talep olarak iletmişken, beklediğim desteği görmek yerine hesabımın sorgusuz sualsiz kapatılmasıyla karşılaştım. Herkesin zaman zaman zor duruma düşebildiği, kayıp yaşayabildiği bir ortamda, çözümün üyeliğimi sonlandırmak olması beni gerçekten kırdı. Anlattığım durumun önemsenmediğini ve başımdan savılır gibi bir muamele gördüğümü hissettirdi.
Nesine’den, üyeliğimi hangi gerekçeyle sonlandırdıklarını açık ve net bir şekilde açıklamalarını istiyorum. Eğer benim yaşadığım durum, bu platformu kullanan pek çok kişinin başına gelebilecek normal bir süreçse, o zaman bu tür durumlarda üyelik kapatma yoluna gidilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hesabımın tekrar değerlendirilmesini, yapılan işlemin gözden geçirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir üyesi olduğum Nesine hesabım bugün saat 18.14’te herhangi bir gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı anda içerisinde 2.000 TL bakiyem bulunuyordu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesap kapatma sebebini sormama rağmen tarafıma hiçbir so...
Nesine’deki üyeliğim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 3–4 gündür duran elli küsur bin TL bakiyem bulunmasına rağmen, bu tutarın iadesiyle ilgili net bir işlem yapılmadı. Telefonla görüştüğümde sadece işlemlerin “işlem sırasına göre” yapılacağı söyle...
Nesine.com’da uzun süredir aktif olarak kullandığım bir üyeliğim bulunmaktaydı. Bugün saat 10.14 civarında hiçbir uyarı, talep veya gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatıldığını fark ettim. Kısa bir süre sonra Nesine.com tarafından “üyeliğiniz kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim aldım ancak bu bil...
Nesine.com’dan bugün yaklaşık bir saat önce üyeliğimin kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Herhangi bir uyarı, gerekçe ya da açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 50.000 TL’ye erişimim tamamen engellendi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece “İlgil...
Nesine’deki üyeliğim bugün hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede “bilinmeyen bir sebep” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Hesabım kapatılmadan önce hesabımda bakiye bulunuyordu, bu tutar tarafıma aktarıldı ancak hesabımın neden kapatıldığı hâlâ aç...
Yorumlar