to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Kazanan Kuponun Haksız İptali Ve Açıklama Talebi
Nesine üzerinden internetten oynadığım basketbol maçlarının yer aldığı kuponum gece saatlerinde kazançlı durumdaydı, sabah kalktığımda ise kuponumda yer alan maçın iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle 2.760,25 TL tutarındaki beklediğim kazançtan mahrum bırakıldım.
Kuponumun kazanmış olduğuna dair ekran görüntüsü elimde mevcut. Bu nedenle yapılan iptalin haksız olduğunu düşünüyorum. Telefonla Nesine müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kazanan kuponumun tekrar geçerli sayılmasını, kazancımın hesabıma yatırılmasını veya neden iptal edildiğine dair açık ve somut bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde saat 21:00’de oynanan Valencia – Barcelona basketbol maçına Nesine üzerinden 3. Periyot 43.5 üst bahsi oynadım. Maçta 3. Periyot toplam 46 sayı olmasına rağmen sistem kuponumu hatalı şekilde kayıp olarak değerlendirdi. O an maçı canlı izliyordum, son basketi beklerken kuponum kazandı olarak görünürken daha sonra kayıp olarak değiştirildi ve 1 sayı yazılmamış “2 sayı eksik” denilerek gerekçesiz şekilde kazancım iptal edildi.
Bu kupon için 700 TL yatırmıştım, 3 maçlık kuponumun toplam kazancı 2.760,25 TL olarak görünüyordu. Durumu fark edince hakem kararlarının ve istatistiklerin yeniden incelenmesini talep ettim ancak talebim reddedildi ve haksızlığa uğradım. Aynı maçla ilgili elimde ekran görüntüleri ve kanıtlar bulunmaktadır.
Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında temsilci, hesap hareketlerimle ilgili makul bir açıklama yapmak yerine bana “maç böyle, hesabına gelmiyorsa hesabını sil” şeklinde tehditkar ve saygısız bir ifadede bulundu. Haklı olduğumu düşündüğüm bir durumda bu üslup ve yaklaşım sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Kuponumun, 3. Periyot 43.5 üst bahsinin doğru istatistikler esas alınarak yeniden kazançlı olarak değerlendirilmesini, 2.760,25 TL kazancımın eksiksiz ödenmesini ve telefon görüşmesinde beni tehdit eden müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
3 beryot 43.5 oynadım ve sonuç 46 kazanıldı 1 sayı eksik yazılmış 2 sayı sayılmamış müşteri hizmetleri beni arıyor tersliyor 200bin yakın kaybettim 700 TL aldığım kupon mu sinirlenecem yaptığınız hata düzeltmesini talep ediyorum detaylı açıklama fotoğraf da
3 sayı yazacağına 1 sayı yazılmamış 53 sayı 56 olacağına 52 yazmış 3 sayı yazacağına 1 sayı eksik artı 2 sayı daha hesaplamamış
56 sayı yapılacağına 55 yazılmış 1 sayı eksik sayılmış 1 sayı 1 sayı eksik sayılmaz yazık millete ayıp size o kadar kayıp yaşadık böyle bir saçmalık görmedim
