Nesine Üyelik Aktivasyon Sürecinde Uzayan Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Nesine hesabımın üyelik aktivasyon süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti oluşturuyorum. Yaklaşık 2 gündür üyeliğimin aktif edilmesini bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

0850 558 0 558 numaralı hattınızı defalarca aramama rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de sorunumla ilgili yetkili bir muhataba ulaşabildim. Çağrı merkezine yönlendiriliyorum fakat sürecin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık bir dönüş yapılmıyor. Ayrıca “Bize Yazın” bölümü üzerinden istenen evrak ve bilgileri iletmeme rağmen üyeliğimin durumu hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.

Üyeliğimin gereksiz yere beklemede kalması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. 0537********26 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımın üyelik aktivasyon sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma ne aşamada olduğu hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.