to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve 7/24 Çağrı Merkezine Bağlanamama
Nesine mobil uygulamasına iPhone 15 cihazımdan bu sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Üyelik giriş işlemleri geçici olarak yapılamamaktadır” ve “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarıları çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Dün gece yatmadan önce hesabıma para yatırdım ve kupon yaptım, işlem sonrasında hem bakiyemi hem de kuponumu sorunsuz şekilde görebiliyordum. Sabah ise hiçbir şekilde giriş yapamayınca hesabımdaki para ve kuponlarım konusunda endişe duymaya başladım.
Sorunla karşılaştıktan sonra 7/24 çağrı merkezini defalarca aradım ancak sistem sürekli “yoğunluk” uyarısı veriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla hem bilgi alamıyor hem de hesabıma ilişkin mağduriyetimin ne olacağını öğrenemiyorum.
Hesabıma yeniden erişimin sağlanmasını, giriş hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte mağdur olmamam için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında üyeliğiniz üzerinden detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
