to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Üyeliğim İptal Edildi Açık Açıklama Ve Hızlı Aktifleştirme Talebi
Nesine mobil uygulamasını kullanan bir müşterinizim. Bugün saat 16:17’de tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Mesajda üyeliğimin neden kapatıldığına ilişkin hiçbir açıklama veya kod yer almıyor.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezinize ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluk sebebiyle bir türlü bağlanamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye, kupon ya da devam eden işlem bulunmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin kapatılması hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durumdur.
Üyeliğimin ivedi şekilde yeniden aktif edilmesini ve üyeliğimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz geri bildirimler, bizim için büyük önem taşımaktadır. Ancak fark ettik ki şikayetvar üzerindeki mesajınızı silmişsiniz, ilgili süreçleri gereği, yayından kaldırılan taleplere dönüş sağlanamamaktadır, bu nedenle sizinle iletişim kuramadık. Eğer talebiniz hala geçerli ise veya başka bir sorunla karşılaştıysanız, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçin. Herhangi bir konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
