Ana Sayfa
Nesine
Şans Oyunları
Muhteşem Çarpan Oyununda Kazanç Hesaba Yansımadı Ve Bilet Tutarı Alınamadı Hatası

ID:35915348

Muhteşem Çarpan Oyununda Kazanç Hesaba Yansımadı Ve Bilet Tutarı Alınamadı Hatası

Cengiz

Nesine

06 Mayıs 15:34

Nesine.com üzerinden şans oyunu oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. “Muhteşem Çarpan” isimli oyunda büyük ödül ekranı geldiği sırada, normal şartlarda kazancın hesabıma yansıması gerekirken ekranda “Bilet Tutarı Alınamadı – Hesabına bağlanmakta sorun yaşıyoruz. Lütfen tekrar dene.” şeklinde bir hata aldım.

Bu hata sonrası oyun tutarı bakiyemden düşmüş olmasına rağmen kazanç tutarı hesabıma yatırılmadı. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere oyun sırasında hata oluşmuş ve işlem sağlıklı şekilde tamamlanmamıştır.

Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak sorunu çözmeye yönelik bir yaklaşım yerine, sanki oyunda herhangi bir kazanç oluşmamış gibi bir tutum sergilendi. Bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. Yaşadığım sorun teknik bir hata gibi görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerinin yaklaşımı çözüm odaklı değil, kullanıcıyı haksız duruma düşürmeye yöneliktir.

Benim talebim çok net. Oyun geçmişimin, işlem kayıtlarımın, hata anının ve sistem loglarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Oyun sırasında hata oluştuysa ve kazanç hesabıma yansımadıysa, tarafıma hak ettiğim ödemenin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

Bu şekilde oyun oynatılıp para kesildikten sonra kazanç ekranında hata verilmesi kullanıcı açısından kabul edilemez bir durumdur. Nesine.com’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Hata ekranına ait görsel elimde mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim.

Nesine

07 Mayıs 08:58 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • 0850 558 0 558 Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • https://www.nesine/hakkimizda/bize-yazin adresi üzerinden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çarkıfelek Oyununda Adil Olmayan İşleyiş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Muhammet

Nesine

08 Aralık 2025 17:00

1.665

Nesine’de yaklaşık 1 aydan fazla süredir düzenli olarak Çarkıfelek oyununu oynuyorum. Defalarca çevirmeme rağmen tek bir kere bile kayda değer bir kazanç elde edemedim. Çark her seferinde 0 TL’nin üzerinde dolaşıyor, 5.000 TL gibi yüksek tutarların üzerine gelince bir anda yan tarafa kayıp yine 0 TL...

carkifelek-oyununda-adil-olmayan-isleyis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-8.jpg

carkifelek-oyununda-adil-olmayan-isleyis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-7.jpg

carkifelek-oyununda-adil-olmayan-isleyis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-6.jpg

carkifelek-oyununda-adil-olmayan-isleyis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-5.jpg

carkifelek-oyununda-adil-olmayan-isleyis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-4.jpg

carkifelek-oyununda-adil-olmayan-isleyis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg

carkifelek-oyununda-adil-olmayan-isleyis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

carkifelek-oyununda-adil-olmayan-isleyis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybetti Olarak Gösterildi

Ozan

Nesine

02 Mayıs 00:13

279

Nesine mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 saat önce 3 maçtan oluşan, toplam oranı 7.12 olan ve 731 TL yatırarak oynadığım bir kupon yaptım. Kupondaki tüm maçlarda oynadığım bahisler gelmiş olmasına rağmen, Nesine uygulamasında ilgili kupon haksız bir şekilde “kaybetti” olarak görünüyor. Kuponun ...

kazanan-kuponum-yanlislikla-kaybetti-olarak-gosterildi-1.jpg

Mesut sonucu yetersiz buldu

Hesabım Kapatıldı Kazandığım Kupon Ödemesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Mesut

Nesine

06 Kasım 2025 15:02

2.227

Nesine hesabım yaklaşık dört gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce sayısal ve iddia kuponlarım bulunuyordu. Kapandıktan yaklaşık iki saat sonra, oynadığım kuponlardan birinin tuttuğuna dair Nesine’den e-posta aldım. Ancak hesabıma sadece bakiyem yatırıldı, kazand...

hesabim-kapatildi-kazandigim-kupon-odemesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Nesine’de Muhteşem Çarpan Oyununda 30 Bin TL Kayıp Ve Soruşturma Talebi

Musa

Nesine

13 Nisan 12:06

592

13 Nisan 2026 tarihinde Nesine sitesi üzerinden “Muhteşem Çarpan” oyununu oynarken ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Oyun, kullanıcıya kazanç vaadi verirken sürekli kaybettiren bir yapıda ilerledi ve beklenen hiçbir kazancı sağlamadı. Kısa sürede, site hesabıma yüklediğim bakiyeden toplamda yaklaşık...

nesinede-muhtesem-carpan-oyununda-30-bin-tl-kayip-ve-sorusturma-talebi-1.jpg

Nesine Oyununda 250.000 TL Kazancım Silindi, Ödeme Ve Açıklama Talebi

Ramazan

Nesine

22 Şubat 00:48

1.548

22 Şubat saat 00:08 suları civarında Android telefonumdan Nesine iddia bayisinin “Mücevher Krallığı” oyununu oynarken en yüksek olan kırmızı topları tamamladım ve oyun içinde 25 TL’lik kuponla 250.000 TL tutarında kazanç sağlamış olmam gerekiyordu. Ancak tam bu sırada oyun dondu, ardından beni oyund...