to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Açıklama İstiyorum Lütfen
Gelişme
16.01.2026 tarihinde saat 19:34 ile 19:59 arasında Nesine mobil uygulaması üzerinden 10 Numara kuponları oynadım. Ancak daha sonra kuponlarıma baktığımda kuponlarımın “iptal” olduğunu gördüm. Kuponlarım 19.01.2026 tarihine sarkmış gibi görünüyor, şu an ne oynadığım numaraları görebiliyorum ne de karşımda durumu açıklayacak bir muhatap bulabiliyorum.
Yaklaşık 600 TL civarında işlem yaptım ve bu kuponların hem görünür olmasını hem de oynadığım anda, yani 16.01.2026 tarihi baz alınarak değerlendirilmesini istiyorum. Bunun yanında, mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi dahil gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı bir birimin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de dün telefonlarım açıldı. Büyük ikramiyenin dağıtıldığı bir dönemde böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve açıklama yapılmaması beni daha da mağdur hissettirdi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kuponlarımın ve numaralarımın net şekilde gösterilmesini, işlemlerimin oynadığım tarih üzerinden geçerli sayılmasını ve maddi kaybımın en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Nesine.com'da tam anlamadım muhatabımızda yok bugün oynadığım kuponları 19 atmış ayrıca iptal etmiş. Arıyorum bakan yok
Çelişkili bir durum
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Lütfen açıklama istiyorum
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Hâlâ teknik birimden bir cevap alamadım arayacaklarını söylüyorlar
Hâlâ teknik birimden cevap alamadım arayacaklarını söylüyorlar
Çözülmeyen bir işlemden dolayı böyle bir şey istiyorlar başına gelen var mı başka
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Arayıp aynı şeyler söylemenize gerek yok konuyla ilişkin inceleme yapıp döneceğiz diyorsunuz. Bir sonuç istiyorum somut bir sonuç
Bileti iptal etme, ya da oynanılan tarihten başka tarihe atma, kuponlarımı göstermeme gibi. Nesine böyle bir hakka sahipmi merak merak ediyorum
