Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybeden Olarak İşaretlendi

Nesine üzerinden 12.08.2026 tarihinde saat 20:49 civarında Irak basketbol ligine ait, oranı 10.25 olan bir kupon oynadım. 4604512727536110 numaralı bu kupona 100 TL yatırdım. Maç bittikten sonra kuponumun “kaybedenler” kısmına alındığını gördüm.

Bunun üzerine çağrı merkezine ulaşmayı denedim ancak yoğunluk sebebiyle kimseye bağlanamadım. Bir süre bunun geçici bir sistem hatası olabileceğini düşündüm. Yaklaşık bir saat sonra tekrar sisteme girdiğimde ise ilgili karşılaşmanın skorunun değiştirilmiş olduğunu fark ettim.

Aynı maçı farklı ve bağımsız sitelerden kontrol ettiğimde 4. Periyot sonucunun 18–18 bittiğini ve kuponumun aslında kazandığını teyit edebiliyorum. Sofascore gibi bağımsız bir siteden aldığım maç sonuç ekran görüntüsüyle birlikte, Nesine uygulamasındaki kupon detay ekran görüntüsünü de eklerde paylaşıyorum.

Tüm bu bilgiler ışığında 4604512727536110 numaralı kuponumun maç sonucu resmi ve bağımsız kaynaklardan kontrol edilerek tekrar incelenmesini, kazanan kuponumun düzeltilmesini ve kazancımın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.