to read complaints and reviews, or file yours.Nesine’de Kupon İptali Görüntüsü Sonrası Hatalı Kayıp İşlemi Ve İade Talebi
Nesine.com üzerinden 31.05.2026 tarihinde saat 12.23 civarında canlı basketbol maçına 47.5 üst seçeneğine 1.283 TL tutarında kupon yaptım. Kuponu onayladıktan sonra ekranda kuponun oynanmadığı görünüyor, bakiyem ise kasamda duruyordu. Bu nedenle sistemden çıktım, daha sonra tekrar giriş yaptığımda kuponumun oynanmış olduğunu gördüm.
Kuponu açtığımda periyot sayısının yanında “iptal” ibaresi yer alıyordu. Bu ekran görüntüsünü Nesine’ye ilettim ve paramın iadesini talep ettim. Hem kuponu oynatmadığınızı gösterip hem de yanında “iptal” yazmasına rağmen, 47.5 üst gelmeyince kuponu kaybetti şeklinde gösterip paramı bakiyemden çekmeniz son derece haksız bir uygulamadır.
Üye numaram 15712136’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana dönüş sağlanacağı söylendi, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de param iade edildi. Sistemsel bazı açıklamalar yapıldı ama paylaştığım ekran görüntüsünde periyot sayısı yanında açıkça “iptal” yazmasına rağmen daha sonra bunu düzeltip kuponu kaybettiye çevirdiler.
Bu durumda hem teknik olarak hatalı bir işlem yapıldığını hem de kullanıcı olarak benim mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kuponun iptal edildiği ekrana yansıdığı için, 1.283 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri üzerinden ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Nesine denilen site kafasına göre oranı 1 yapabiliyor ama kaybederseniz oran bir değil hemen kupon kaybetti yapıyor ama kupon kazanın ca oranı 1 olarak görüyor.