to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Hatası Nedeniyle Kuponum Kaybedildi Ve Nesine Müşteri Hizmetleri Tarafından Tehdit Edildim
Nesine üzerinden 1000 TL tutarında, kazancı 2.570 TL olacak şekilde Real Madrid maçına kupon oynadım. Maçta hakemin var’a gidip iptal ettiği bir pozisyon vardı ve bu pozisyonda atılan golü ofsayt gerekçesiyle saymadı. Pozisyonun değerlendirilme şekli nedeniyle kuponumun kazanması gerektiğini, ancak bu yüzden kuponumu kaybettiğimi düşünüyorum.
Yaklaşık 3 gündür hem arama yoluyla hem de mesaj yoluyla Nesine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak süreç uzadı ve somut bir açıklama yapılmadı. Son olarak gönderilen bilgilendirmede ise bu şekilde devam edersem bana artık bilgilendirme yapılmayacağı ve hatta Nesine’den men edileceğim ifade edildi. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de müşteri temsilcilerinin bu tehdide varan yaklaşımından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duydum.
4602722734254388 numaralı kuponumun hakem ve var incelemesi çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini, maç sonucuna göre kuponumun kazançlı sayılması gerekiyorsa kazancımın tarafıma ödenmesini ve bana yapılan “bilgilendirme vermeme” ve “men etme” şeklindeki uyarı ile ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Yalan bana mesaj atınız vara gitmemiş diyorsunuz ben maçı canlı izledim gürdüm ama ben kaybettim
