to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Kuponun Skoru Değişti Ve Para İadesi İstiyorum
01.02.2026 tarihinde saat 17:13’te Nesine üzerinden 4602592729663677 numaralı kupona maçın 8. Dakikasında skor 1-0 iken ilk yarı 1.5 üst olacak şekilde bahis yaptım. Maç 1-1’e geldi, kuponum da kazanmış olarak gözüktü. Ancak 35. Dakikada maç bir anda sistemde 0-0’a döndü ve hata oluştu.
Bu yaşanan durum tamamen sistemsel bir hata ise bunun beni ilgilendirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ben kuponu o anki skora ve verilere göre oynadım, daha sonra sistem geriye sarıp skoru değiştirdi. Bu nedenle yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum. Hem benim hem de firmanın mağdur olmaması için en adil çözümün para iadesi olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım. Kupon numaramın yanı sıra ilgili ana ait ekran görüntülerim de mevcuttur, inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Nesine üzerinden yaşamış olduğum bir konu hakkında şikayet kaydı oluşturdum ve bana telefonla aranarak dönüş yapılacağı söylendi. Ancak pazar günü aranacağım belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri olarak muhatap bulamamak ve verilen sözün tutulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Nesine gibi bir platformun en azından şikayete dönüş konusunda daha özenli ve hızlı davranmasını beklerdim.
Şikayetime en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem yakın çevremi hem de etkileşimde olduğum insanları bu konuda uyarmaya devam edeceğim.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Haklarında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım benimde aynı maça oynanmış 13 kuponum vardı ekranda oynana sonuca göre tutmuşken oynamış olduğum toplamında 53 bin bedelimi iade etmediler suçu veri aktarma merkezine atıyorlar Nesine de bunu üyelerine yaparsa yazıklar olsun bunlara haklarında yasal süreçlere gidilmediği içindir bunlar ancak ben sonuna kadar gideceğim