Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistem Hatası Nedeniyle Kuponun Skoru Değişti Ve Para İadesi İstiyorum

profile
Hakan
01 Şubat 19:48
1.291

01.02.2026 tarihinde saat 17:13’te Nesine üzerinden 4602592729663677 numaralı kupona maçın 8. Dakikasında skor 1-0 iken ilk yarı 1.5 üst olacak şekilde bahis yaptım. Maç 1-1’e geldi, kuponum da kazanmış olarak gözüktü. Ancak 35. Dakikada maç bir anda sistemde 0-0’a döndü ve hata oluştu.

Bu yaşanan durum tamamen sistemsel bir hata ise bunun beni ilgilendirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ben kuponu o anki skora ve verilere göre oynadım, daha sonra sistem geriye sarıp skoru değiştirdi. Bu nedenle yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum. Hem benim hem de firmanın mağdur olmaması için en adil çözümün para iadesi olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım. Kupon numaramın yanı sıra ilgili ana ait ekran görüntülerim de mevcuttur, inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Şubat 20:08

Nesine üzerinden yaşamış olduğum bir konu hakkında şikayet kaydı oluşturdum ve bana telefonla aranarak dönüş yapılacağı söylendi. Ancak pazar günü aranacağım belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri olarak muhatap bulamamak ve verilen sözün tutulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Nesine gibi bir platformun en azından şikayete dönüş konusunda daha özenli ve hızlı davranmasını beklerdim.

Şikayetime en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem yakın çevremi hem de etkileşimde olduğum insanları bu konuda uyarmaya devam edeceğim.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
02 Şubat 11:09 (Şikayetten 15 saat sonra)
04 Şubat 09:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gürkan
Gürkan

Haklarında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım benimde aynı maça oynanmış 13 kuponum vardı ekranda oynana sonuca göre tutmuşken oynamış olduğum toplamında 53 bin bedelimi iade etmediler suçu veri aktarma merkezine atıyorlar Nesine de bunu üyelerine yaparsa yazıklar olsun bunlara haklarında yasal süreçlere gidilmediği içindir bunlar ancak ben sonuna kadar gideceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Oran 1.00 Gösterilmesi Sonucu Kazancım Yanlış Hesaplandı

profile
Bülent
15 Ocak 12:48
741
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Canlı Bahis Kuponumda Skor Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Kenan
31 Ağustos 2025 16:18
1.201
canli-bahis-kuponumda-skor-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Nesine'de Yanlış Dakika Bilgisi Nedeniyle 10.000 TL Kayıp Ve İade Talebi

profile
Uğur
31 Ocak 00:13
1.378

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Nesine Kategorileri