Nescafe Express Çekilişine Gönderilen Şifrelerin Eksik Sayılması Ve Mağduriyet

Nescafe Express’in 2025 çekilişi için eşimle beraber toplamda 95 adet şifre gönderdik. Şifreleri 250 ml kutu ürünlerden aldık ve neapp uygulaması üzerinden kendi hesaplarımızdan (053******11 ve 0542*****88) gönderdik. Ancak uygulamada bana sadece 25, eşime ise sadece 2 adet katılım görünüyor. Şifreleri gönderirken herhangi bir hata mesajı almadık, işlemler sorunsuzca tamamlandı.

Daha önceki iki çekilişte de gönderdiğim şifrelerin çekilişe dahil edilmediğini fark etmiştim. Bu durumun tekrar yaşanması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Şifrelerin üçte birinin işleme alınması hakkımızın yenmesi anlamına geliyor. Toplamda yaklaşık altı bin lira harcayarak aldığımız ürünlerin karşılığını alamadık.

Şikayetimin çözümü için; son çekilişte gönderdiğim tüm şifrelerimin eksiksiz şekilde çekilişe dahil edilmesini ve önceki iki çekilişte eksik katılımım kadar fazladan hakkımın bu çekilişe eklenmesini talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntülerini ve gönderdiğim şifrelerin resimlerini de ekleyeceğim. Mağduriyetimizin hızla giderilmesini bekliyorum.