Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Müşteri Memnuniyeti Sarsıldı

Murat
30 Ekim 2024 17:466.144

Merhaba N***** Hanım. Sizi taktir ediyoruz ve ürünlerinizi güvenerek ve severek tüketiyoruz. Hatta güne sizin yağınızı aç karnına içerek başlıyorum. Bugün (30. Ekim) 13.35 de sipariş verdim. Saat 14.00 e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir diye taahhütte bulunuyorsunuz. Ama aradığımda kargonun çıkmadığını öğreniyorum. Yoğunluk varmış. Bu yağ değil de kan olsaydı ne olacaktı. Böyle departman şeflerinizi ve personeli işten çıkartın. Eski bir satış müdürü olarak unutmayın ki, havayolu şirketi ne kadar iyi güzel olursa olsun, size kahveyi veren hostese göre değerlendirirsiniz. İyi çalışmalar

2 Kasım 2024 16:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Normal şartlarda saat 14.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya teslim edilmesi için gereken gayreti göstermekteyiz. Kampanyamıza yoğun talep olması ve akabinde 28 ekim öğleden sonra ve 29 ekim tatil olması sebebiyle siparişinizi aynı gün kargoya veremedik, ertesi gün kargoya verdik. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Özensiz Kargo Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İlker
İlker
Oleamea
22 Ekim 2024 16:56938

Markaya güvenip 2 teneke yağ aldım. 15719 sipariş numarası İlker A*****. Kargo özensiz hazırlanmış, tenekeler çok ezilmi...

Özensiz Kargo Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Özensiz Kargo Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Çözüldü

Yudum İşte Gelsin Sipariş Hasarlı

Çağla
Çağla
Yudum
27 Eylül 2023 18:338.743

Gün geçmiyor ki sizinle sorun yaşanmasın. 25 Eylül'de yaptığım siparişte 5 ...

5
Çözüldü

Yudum Siparişlerimi Teslim Etmiyor

Betül
Betül
Yudum
1 Ağustos 2024 10:00497

"Şikayetim sonrasında dönüş sağlanıldı teşekkür ederim. Keşke buraya yazmama gerek kalmadan ulaşabilseydim"