Sipariş Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Müşteri Memnuniyeti Sarsıldı

Merhaba N***** Hanım. Sizi taktir ediyoruz ve ürünlerinizi güvenerek ve severek tüketiyoruz. Hatta güne sizin yağınızı aç karnına içerek başlıyorum. Bugün (30. Ekim) 13.35 de sipariş verdim. Saat 14.00 e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir diye taahhütte bulunuyorsunuz. Ama aradığımda kargonun çıkmadığını öğreniyorum. Yoğunluk varmış. Bu yağ değil de kan olsaydı ne olacaktı. Böyle departman şeflerinizi ve personeli işten çıkartın. Eski bir satış müdürü olarak unutmayın ki, havayolu şirketi ne kadar iyi güzel olursa olsun, size kahveyi veren hostese göre değerlendirirsiniz. İyi çalışmalar
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Normal şartlarda saat 14.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya teslim edilmesi için gereken gayreti göstermekteyiz. Kampanyamıza yoğun talep olması ve akabinde 28 ekim öğleden sonra ve 29 ekim tatil olması sebebiyle siparişinizi aynı gün kargoya veremedik, ertesi gün kargoya verdik. Anlayışınız için teşekkür ederiz.



