Tam Olgunlaşmamış Sucuklar İçin Ücret İadesi Talebi

Nermin Hanım Çiftliği’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 30106 numaralı siparişim kapsamında yaklaşık 3 kilo sucuk satın aldım. Ürünler 20 Ağustos’ta kargoya verildi ve 22 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Sucuklar elime ulaştığında olgunlaşmamış, tam fermente olmamış bir haldeydi. Talimatlara uyarak fermente olması için astık ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yoğun ve rahatsız edici bir ekşi tat bir türlü kaybolmadı.

Sucukları kestiğimizde hem dağılıyor, parçalanıyor hem de ağır bir ekşilik kokusu ve tadı geliyor. Öyle ki bu ekşilik sebebiyle tüketmemiz mümkün değil, yemeğe kattığımızda dahi yemeğin tadını tamamen bozuyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığımız ürünleri çöpe atmak zorunda kalmak istemiyoruz.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorunlu ürünler için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı tutarda, tam olgunlaşmış ve tüketilebilir durumda ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.