Sahte Instagram Mağazası Ve 3200 TL İade Talebi

04.11.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Neriman AVM” adlı sayfayı gördüm ve sayfada paylaşılan ürünlerden iki tanesini beğendim. Biri 1.900 TL, diğeri 1.300 TL idi ve toplam 3.200 TL tutarında alışveriş yapmak üzere sayfayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana Ahmet İşçimen adına bir IBAN numarası verildi ve 3.200 TL’yi bu hesaba havale ettim. İşlem açıklamasında “15639 sipariş kodlu tabak sunumluk ücretleri” ifadesi yer alıyor.

Parayı gönderdikten sonra WhatsApp üzerinden sipariş kodu oluşturduklarını, ancak kodun yanlış girildiğini söyleyip, parayı bana iade edeceklerini ve sonrasında yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Ardından beni “muhasebe” birimi olduğunu söyleyen başka biri aradı. Bu kişi, iade işlemi için internet bankacılığıma girmemi istedi, ben de girdim. Daha sonra benden internet bankacılığı ekran görüntümü açmamı ve bunu göndermemi talep ettiler. Telefonum üzerinden ekran görüntüsünü gönderemediğim için annemin telefonuyla hesabıma ait ekranın fotoğrafını çekip WhatsApp üzerinden ilettim.

Bu süreçte sürekli WhatsApp üzerinden sesli görüşme yapıyorduk. Bir süre sonra benden başka bankada hesabım olup olmadığını sordular. Başka hesabım olmadığını söylediğim noktada durumdan şüphelendim ve neden kendi hesaplarına geçen parayı kendilerinin düzeltemediğini sordum, dolandırıcı olup olmadıklarını dile getirdim. Karşınızdaki kişi bu soruya sert bir şekilde tepki gösterdi, ardından “işleminizi onayladım” deyip telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra tekrar yazdığımda hem bu numara hem de diğer WhatsApp hattı beni engelledi. Şu anda ne ürünler gönderildi ne de para iade edildi, tamamen ulaşılamaz durumdalar.

Yaşadığım durumun dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum. İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, parayı FAST/havale ile gönderdiğim için sadece iade talebi oluşturabileceklerini, karşı taraf kabul etmezse bankanın yapabileceği başka bir şey olmadığını söylediler. Karşı tarafın dolandırıcı olması nedeniyle bu talebi de onaylamayacağını düşünüyorum. Yarın polis birimine giderek resmi şikayette bulunacağım.

3.200 TL tutarındaki paramın iadesini istiyorum. Ayrıca Instagram ve WhatsApp üzerinden “Neriman AVM” adıyla faaliyet gösteren bu hesapların, başkalarının da benim gibi mağdur olmaması için gerekli merciler ve ilgili platformlar tarafından incelenmesini ve gerekiyorsa kapatılmasını talep ediyorum.