Yanıltıcı İhale Bilgileri İle Mağduriyet

Neova Sigorta hasarlı araç ihalesinden 2013 model Hyundai i20 araca teklif verdim, aracın ihalesinde otomatik vites yazıyordu. İhaleyi kazandım. Resimleri incelerken aracın manuel olduğunu fark ettim ve bu durumu ihale sistemi üzerinden bildirdim, araç ihaleye yazıldığı gibi otomatik vites değilse ödediğim kontör iadesini geri rica ediyorum, otomatikse aracı alıyorum yazdım. Ben aracın manuel olduğunu söyler söylemez ihalede yazıları düzelttiler ve aracı almak zorunda olduğumu söylediler. Araç ihalesinin bilgilerinde otomatik vites yazan resimler elimde mevcut, ısrarla inkar ediyorlar. Kimle görüştüysem yardımcı olmadı, kimse umursamıyor ve mağduriyetimi giderip şifremi kullanıma açmıyorlar. Bu şikayetimden sonra da mağduriyetim çözülmezse dava açacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 51687 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Ragıp Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 51687 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Son durum iletildi ama dosya sorumlusu aracın otomatik vites yazdığını ama manuel olduğunu inkar etmeye devam etmiş, sorunum çözülmedi.














İyi günler e mail adresim ve telefon numaramı nasıl doğrularım teşekkürler