to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemesi Gecikiyor: Arabulucu İle Çözüm Arayışı
Neova Katılım Sigorta a. Ş.
273948955 Genişletilmiş Kasko Katılım Sigorta poliçesi
1675627 numaralı hasar dosyalı aracım sigorta şirketi tarafından pert kararı verildi.
Tarafıma sunulan pert rayiç bedeli fazlaya ilişkin haklarım saklı kalmak koşuluyla kabul ettim ve sonrasında aracım sovtajdan satılarak bedeli tarafıma yatırıldı ancak sigortanın ödemesi gereken bedel 20.02.2025 tarihli kazadan bu yana yatırılmadı.
Fazlaya ilişkin haklarımdan doğabilecek sorumlulukları sebebiyle benim adıma arabulucuya başvurulmuş ve evrak imzalatarak fazlaya ilişkin haklarıma el koymak istemektedirler.
Madem mutabakatnameyi onaylamadınız ve ödeme yapmayacaktınız neden aracım satıldı?
Fazlaya ilişkin bir hakkım olduğunu düşünmüyorsanız benim adıma arabulucu tutup neden haklarımdan vazgeçmemi istiyorsunuz?
Ya mutabakatname deki ödemeyi yapın ya da fazlaya ilişkin hakkımı verin. Arabulucu ile anlaşalım.
Ya da arabayı geri alın mutabakatnameyi onaylamadığınızı bildirin.
Arabulucu ile haklarımdan vazgeçmeden asla ödeme yapmayız deme hakkınız yok kazadan sonra 45 gün içinde mutabakat bedelini ödemek zorundasınız. Kanunen lütfen gereğini yapınız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 51926 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
45 gün oluyor sovtajdan araç satılıp nasıl aynı gün alan kişi ödeme yapabiliyorsa Neova Sigorta da yapabiliyor olmalı diye düşünüyorum zira kasko yaptırmamızın sebebi de bu değil mi? Yıllardır kasko yaptırıyoruz ve ödemelerimizi yapmadan bir gün önce kaskoyu başlatmamaya hakkınız var ise bizim de ödemeyi gününde alma hakkımız olmalı değil mi!
İlhan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 51926 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Fazlaya dair haklarımı aramak koşuluyla ödemeyi yapmadılar maalesef ve arabulucukta hak aramama adına oluşturulmuş bir süreç ve evrakları imzalayıp göndermezseniz mahkeme ile uğraşıp beklemek durumunda kalınacağından söz ediliyor. Mahkeme 6 ay sürüyormuş yaklaşık ve bu donemde sigorta şirketine maksimum %25 faiz uygulanıyormus. Tabi mevcut sartlarda ödeme yapmayıp ödemesi gereken parayı faize koyup sonrasında size %25 faiz ödeseler avantaj kendilerinde olduğu için isterseniz imzalamayın bekleyine geliyor işin sonu. Kasko firması kaza sonrası kalitesini belli ediyor. Müşterisini kaza sonrası sıkıntıya sokmadan direk parasını ödeyip sürecin sıkıntılarını üzerine alan kasko firmalarını araştırmakta fayda var. Müşteri kaybetmektense para kaybetmeyi tercih etmiyorlar demek ki!
Merhabalar geçmiş olsun baştan sona okudum aynı süreçteyim. Arabulucu evrakları haklarımı elden almak istiyor ancak öyle ödeme yapacaklarını söylüyor fakat meblağ 100-150 bin civarı altında karşılamıyor aracımın bedelini. Siz nasıl bir yol izlediniz bu süreçte tahkime gittiniz mi yoksa daha fazla mağdur olmamak için razı mı olmak gerekiyor bilgilendirirseniz sevinirim 🙏