to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’dan Kasko Ödemesinin Ödenmemesi Ve Sorumluluk Reddi
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum Citroen c4 X aracımın kasko poliçesi kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım 3 gün önce satıldı ancak kasko param tarafıma ödenmiyor.
Defalarca Neova’yı telefonla aradım, her seferinde beni Emir Trafik Müşavirliği’ne aktarıyorlar. Emir Trafik ise telefonlara cevap vermiyor, sadece mail üzerinden ulaşabiliyoruz. Bize satış evrakının gönderildiği söyleniyor ancak Neova Sigorta tarafı “haberimiz yok” diyerek sorumluluk almıyor ve bu şekilde iki taraf arasında bırakılıp oyalandığımı hissediyorum.
Aracım satılmış olmasına rağmen kasko paramın hâlâ ödenmemesini kabul etmiyorum. Kasko kapsamında hak ettiğim tutarın herhangi bir bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Neova pişmanlıktır Neova Sigorta’da kasko poliçem kapsamında pert olan Citroen C4X aracımın pert araç bedeli yaklaşık 15–20 gündür hâlâ tarafıma ödenmedi. Dosyamla ilgili 34MBT**9 plakalı aracım için işlem başlatıldı, hatta aracın satışı da gerçekleşmiş olmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın ödeme yapılmaması sürecin gereksiz yere uzadığını ve oldukça sinir bozucu bir hal aldığını gösteriyor. Bu süre boyunca ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve ödemenin hâlâ gerçekleşmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Neova Sigorta’dan pert araç bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve ivedilikle tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Neova’dan kasko yaptırmayı düşünenlerin karar vermeden önce durumu en az birkaç kez gözden geçirmelerinde fayda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 205881 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hüseyin Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 205881 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
