to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’dan 3 Aydır Hasar Eksper Raporu Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor
05.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde, İzmir’de bulunan Renault Megane aracım için Neova Sigorta’ya 349839963 poliçe ve 1810302 hasar dosya numaralarıyla hasar eksper raporu talebinde bulundum. Hem online hem de telefon yoluyla defalarca başvurmama rağmen, 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri yalnızca “Talebinizi Hasar birimine iletiyoruz” diyerek geçiştiriyor, fakat rapor tarafıma iletilmiyor.
Bu süreçte benden hiçbir ek belge veya bilgi talep edilmedi, tamamen yanıtsız bırakıldım. Aracımın değer kaybı oluştu ve bu nedenle başvuru yapmak istiyorum; fakat Neova Sigorta’dan eksper raporunu alamadığım için hiçbir adım atamıyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç da sağlanmadı.
Neova Sigorta’dan acilen hasar eksper raporumu göndermelerini ve oluşan değer kaybımın ödenmesini talep ediyorum. Müşterisini bu şekilde mağdur eden bir firmanın sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 133349 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Ümit Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 133349 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
