to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde, İzmir’de bulunan Renault Megane aracım için Neova Sigorta’ya 349839963 poliçe ve 1810302 hasar dosya numaralarıyla hasar eksper raporu talebinde bulundum. Hem online hem de telefon yoluyla defalarca başvurmama rağmen, 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri yalnızca “Talebinizi Hasar birimine iletiyoruz” diyerek geçiştiriyor, fakat rapor tarafıma iletilmiyor.
Bu süreçte benden hiçbir ek belge veya bilgi talep edilmedi, tamamen yanıtsız bırakıldım. Aracımın değer kaybı oluştu ve bu nedenle başvuru yapmak istiyorum; fakat Neova Sigorta’dan eksper raporunu alamadığım için hiçbir adım atamıyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç da sağlanmadı.
Neova Sigorta’dan acilen hasar eksper raporumu göndermelerini ve oluşan değer kaybımın ödenmesini talep ediyorum. Müşterisini bu şekilde mağdur eden bir firmanın sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyorum.
25.08.2025 tarihinde açılan 1857919 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, hem kasko hem trafik sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne araç tamir ücretim ne de değer kaybı ödemem hesabıma yatırıldı. Bu süreçte tamircim, öde...
Neova Sigorta'dan aracımın kazasıyla ilgili Hasar eksper raporu talebinde bulundum. 15 gündür hiçbir cevap alamadım. Müşteri olarak evrak talebinde bu...
09.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında tarafıma çekici gönderildi. Ancak çekici aracı yüklerken tamponumu kırdı. Ayrıca, gönderilen çekicinin sürücüsü Türkçe bilmiyordu ve iletişim kurmakta zorluk yaşadım. Aracım İzmir Bornova’daki Essen Otomotiv’de bekliyor. Has...
28 Mayıs 2025 günü trafik kazası yaptım. Trafik tutanağında %100 haklı olmam sebebiyle işlemlerin ve ödemelerin hepsi karşı tarafın sigorta şirketi Neova Sigorta tarafından yapıldı. Kazanın üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen Neova Sigorta tarafından aracıma yapılan eksper raporu bir türlü tar...
08.08.2025 tarihinde İstanbul’da karıştığım trafik kazası sonrasında Neova Sigorta ile ilgili 1838180 numaralı dosyam açıldı. Ancak yaklaşık iki aydır...
Yorumlar