to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’daki Hasar Dosyamın Uzayan İnceleme Süreci Ve Belirsiz İletişim
Neova Sigorta’dan konut sigortam kapsamında açtırdığım hasar dosyamla ilgili inceleme sürecinin bir türlü tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.06.2026 tarihinde evimi su bastı ve bu olay sonrası evdeki parkelerde, duvar boyalarında, halılarda ve mobilyalarda ciddi hasar oluştu.
Hasar dosyamı açtıktan sonra benden istenen evrak ve bilgileri 7 Haziran tarihinde eksiksiz şekilde ilettim. O günden bu yana dosyamla ilgili net bir sonuç alamadım. Yaklaşık 20 kez Neova ile telefon üzerinden görüştüm, her seferinde dosyamın “incelemede” olduğu söyleniyor ancak ne bir gerekçe paylaşılıyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağına dair somut bir bilgi veriliyor.
Uzayan bu belirsizlik sebebiyle hem evi tamir ettiremiyor hem de mağduriyetim giderek artıyor. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve poliçem kapsamında oluşan zararların bir an önce karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 257531 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hut Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 25753 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim
