to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da IBAN Ve İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Ödemenin Gecikmesi
Neova Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 2488636 numaralı hasar dosyamla ilgili iki gündür ödeme sorunu yaşıyorum. Dosyada tüm evraklarımız eksiksiz yüklü olmasına rağmen, bugün tarihli olması gereken ödememiz yapılmadı.
Dosyada servise ödeme temininde IBAN ve isim‑soyisim bilgisi açıkça yer almasına rağmen, müşteri hizmetleriniz IBAN ve ismin farklı girildiği için ödeme yapılamadığını iletti. Oysa IBAN ve isim bilgisinde hata olması bizim açımızdan imkansız; bu bilgileri kontrol ederek doğru ve eksiksiz girdiğimizden eminiz.
Kendi ödemelerimizi ve nakit akışımızı bu ödeme günlerine göre programlıyoruz ve bu ödemeye bugün için gerçekten ihtiyacımız var. Konu ile ilgili gerekli kontrollerin acilen yapılmasını ve 76.800 TL tutarındaki ödememizin herhangi bir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden bugün içerisinde hesabımıza geçmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 303343 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Maalesef destek alamıyoruz. Şikayet üzerine arayan Fatma hanım paranın geri iade olmasını beklediklerini belirtti ancak IBAN ve ad soyad uyumsuzsa zaten o ödeme gitmemiştir ki neden iadesini bekleyelim. Ödememiz var buna göre kendi planlamamızda aksadı şu anda bu durumun düzeltilmesini ve ödememizin gün içerisinde gönderilmesini rica ederim.
İlyas Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 303343 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
